Aviso de actualización: el 28 de octubre de 2026 actualizamos esta Política de privacidad para describir cómo el píxel de Meta envía a Meta su dirección de correo electrónico y su número de teléfono, convertidos en un hash, para su coincidencia avanzada, cómo envía también sus eventos a una conexión de servidor de Meta y cómo la señal Global Privacy Control (GPC) limita ambos envíos. Estos cambios entran en vigencia el 4 de noviembre de 2026.

Aviso de actualización: el 27 de octubre de 2026 actualizamos esta Política de privacidad para describir cómo medimos nuestra publicidad con Meta, Google y LinkedIn, qué hacemos cuando su navegador envía la señal Global Privacy Control (GPC) y cuánto tiempo conservamos los datos del proceso de pago y la evidencia del consentimiento para recibir llamadas y mensajes de texto (SMS). Estos cambios entran en vigencia el 3 de noviembre de 2026.

General

En EducUp nos preocupamos por tus datos personales, por eso hemos preparado esta Política de Privacidad para explicar cómo los recopilamos, usamos y compartimos. Esta Política de privacidad ("Política de privacidad") detalla los datos personales que EducUp, Inc. ("EducUp", "nosotros", "nos" o "nuestro") recibe sobre usted, cómo los procesamos y sus derechos y obligaciones en relación con tus datos personales EducUp, Inc., una empresa registrada en 651 N Broad St. Suite 206, MiddleTown Delaware 17709, Estados Unidos de América, es el controlador de datos a los fines del Reglamento general de protección de datos ("GDPR") y cualquier legislación local pertinente (" Leyes de Protección de Datos"). Al usar o acceder al Servicio, usted acepta los términos de esta Política de privacidad. Los términos en mayúscula que no se definen aquí tienen los significados establecidos en los términos y condiciones (los "Términos y Condiciones"), ubicados en términos. Podemos actualizar nuestra Política de privacidad para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información. Si hacemos esto y los cambios son sustanciales, publicaremos un aviso de que hemos realizado cambios a esta Política de privacidad en el sitio web durante al menos 7 días antes de que se realicen los cambios, e indicaremos la fecha en que se revisaron estos términos por última vez en la parte inferior de la Política de Privacidad. Cualquier revisión de esta Política de privacidad entrará en vigencia al final de ese período de 7 días. Si eres empleado, trabajador o contratista de EducUp, la información sobre cómo manejamos tu información personal está disponible en la base de conocimiento interna de EducUp. Con respecto a los empleados con sede en Europa, nos comprometemos a cooperar con las autoridades europeas de protección de datos (DPA) y cumplir con los consejos brindados por dichas autoridades con respecto a los datos de recursos humanos transferidos desde Europa en el contexto de la relación laboral.

Información que recopilamos

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y compartimos sus datos personales. Información que proporciona A través del proceso de registro, nos proporcionará su nombre, dirección de correo electrónico (o la dirección de correo electrónico de sus padres) y edad o fecha de nacimiento. También nos proporcionará la información de su transacción de pago si elige pagar los servicios de EducUp. Cuando el usuario proporcione su número telefónico, podrá aceptar recibir comunicaciones relacionadas con su cuenta y el servicio, incluyendo llamadas y mensajes de texto (SMS), mediante acciones explícitas durante el registro o formularios. Datos de actividad Cuando utilice el Servicio, enviará información y contenido a su perfil. También generaremos datos sobre su uso de nuestros Servicios, incluida su participación en actividades educativas en el Servicio, o su envío de mensajes y transmisión de información a otros usuarios ("Datos de actividad"). También recopilamos datos técnicos sobre cómo interactúa con nuestros Servicios. Cuando usa EducUp en nuestra aplicación, usamos un servicio llamado Firebase para registrar su actividad. Esto nos proporciona un conjunto de datos y una repetición de sesión de su actividad en EducUp en forma de video. Firebase captura y analiza sus datos de uso para ayudarnos a mejorar su experiencia con EducUp. Registramos los siguientes datos:

• 1. Nombres de usuario
• 2. Nombres
• 3. Imágenes de perfil
• 4. Direcciones de correo electrónico
• 5. Tipo de dispositivo
• 6. Sistema operativo
• 7. Navegación de la aplicación
• 8. Duración de la sesión
• 9. Actividad de aprendizaje
• 10. Progreso de la sesión
• 11. Respuestas

Información Obtenida por Terceros

Para respaldar y mejorar el Servicio, trabajamos con una variedad de redes de publicidad de terceros, proveedores de servicios de análisis de marketing y empresas de análisis de sitios web, como Google, Facebook, Oath y Unity (colectivamente, "Proveedores de servicios de publicidad de terceros"). Estos proveedores de servicios de publicidad de terceros recopilan y utilizan datos personales sobre sus visitas y el uso del sitio web y la aplicación móvil, así como otros sitios web para ofrecerle anuncios y contenido adaptado para satisfacer sus preferencias e intereses probables o comprender mejor los anuncios. eficacia. Los datos demográficos y de interés agregados también se utilizarán con fines de investigación de mercado.

Puede optar por no recibir anuncios personalizados de anunciantes y redes publicitarias que sean miembros de Network Advertising Initiative ("NAI") o que sigan los Principios de autorregulación de DAA para la publicidad conductual en línea utilizando sus respectivas herramientas de exclusión. La herramienta de exclusión voluntaria de NAI se puede encontrar aquí y la herramienta de exclusión voluntaria de DAA se puede encontrar aquí.

Además, sus dispositivos móviles pueden ofrecer configuraciones que le permitan tomar decisiones sobre la recopilación, el uso o la transferencia de información de aplicaciones móviles para la publicidad conductual en línea (por ejemplo, la ID de publicidad de Apple iOS y la ID de publicidad de Google Android). Tenga en cuenta que la exclusión voluntaria no impide que se le muestren todos los anuncios.

Uso de la información obtenida por EducUp

Ocasionalmente, EducUp puede enviarle anuncios relacionados con el servicio y cambios de productos a través de la operación general del Servicio. Le enviaremos notificaciones de recordatorio para respaldar la metodología de enseñanza de EducUp al reforzar la cadencia de aprendizaje y ayudarlo a mantener su racha de aprendizaje. Procesamos sus datos para ayudar a proporcionarle el Servicio y ofrecer características personalizadas, para comprender y mejorar nuestro Servicio y para mantener nuestro Servicio seguro y protegido.

EducUp puede usar o compartir datos anónimos recopilados a través del Servicio, incluidos los Datos de actividad sin limitación. Como empresa, es fundamental que cumplamos nuestro contrato con usted con el mejor servicio posible, y está en nuestros intereses legítimos realizar estas funciones de procesamiento y habilitar los correos electrónicos de servicio de manera predeterminada para mantener sus datos seguros y brindar nuestro Servicio. . Puede optar por no recibir correos electrónicos de servicios no esenciales en cualquier momento.

También podemos utilizar su información de contacto para enviarle notificaciones sobre su cuenta, el uso del servicio y ofertas, a través de correo electrónico y, cuando el usuario haya otorgado su consentimiento, llamadas y mensajes de texto (SMS).

En caso de aceptar comunicaciones por SMS, el usuario podrá recibir mensajes relacionados con su cuenta, progreso en cursos, notificaciones administrativas o promociones. La frecuencia puede variar. El usuario puede darse de baja en cualquier momento respondiendo “STOP” o solicitar ayuda respondiendo “HELP”. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según su operador.

En caso de aceptar llamadas, el usuario podrá recibir llamadas sobre su cuenta, sus cursos o promociones, incluidas llamadas de marketing hechas con tecnología automatizada o voz pregrabada, al número que proporcionó. Aceptarlas no es una condición de compra. El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento pidiéndolo durante una llamada o escribiéndonos a [email protected].

Cuando se registra en EducUp, parte de su información se hace pública y está disponible en varios lugares, incluida la tabla de clasificación. Esto incluirá los datos de su perfil y cuenta de EducUp (nombre, ubicación, biografía, nombre de usuario, ID de usuario, imagen de perfil y estado de membresía de EducUp Premium); tus seguidores y las personas a las que sigues; y su progreso de aprendizaje (puntos, racha, monedas de preparación, progreso diario, cursos que está aprendiendo, nivel de progreso). La dirección de correo electrónico de su cuenta EducUp no se muestra públicamente. Los sitios web de terceros pueden leer, recopilar y utilizar su información pública para sus propios fines.

EducUp utiliza la información del perfil para presentarla y editarla cuando accede al Servicio y para presentarla a otros usuarios. En algunos casos, otros usuarios pueden complementar su perfil, incluso enviando comentarios (que usted puede eliminar). EducUp utiliza esta información para brindarle soporte, enviarle notificaciones esenciales, hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas, comunicarse con usted, administrar los Servicios y para operaciones internas, incluida la resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, fines estadísticos y de encuestas. Los Términos y Condiciones de EducUp proporcionan la base legal contractual para estas actividades de procesamiento.

Compartir sus datos personales con terceros

EducUp comparte sus datos personales solo cuando es necesario para ofrecer el Servicio, para medir y mejorar nuestra publicidad como se describe a continuación, o cuando es requerido legalmente o permitido por usted.

Proporcionaremos datos personales a proveedores de alojamiento como Amazon Web Services, proveedores de motores de búsqueda como Google y proveedores de soporte como ZenDesk.

Estos procesadores de datos nos ayudan a brindarle el Servicio. Por ejemplo, podemos compartir su información para detectar dónde o cómo encontró un error al usar nuestra aplicación móvil. En relación con estas operaciones, nuestros proveedores de servicios tendrán acceso a los datos personales durante un tiempo limitado. Cuando utilizamos proveedores de servicios para procesar datos personales, implementamos protecciones contractuales que limitan el uso de esos datos personales a la prestación de servicios a EducUp.

Medición publicitaria con Meta, Google y LinkedIn

En educup.com y en nuestras páginas de destino en lp.educup.com compartimos datos con Meta, Google y LinkedIn para medir y mejorar nuestros anuncios, por ejemplo, para saber qué anuncios generan visitas, compras y envíos de formularios. Compartimos los siguientes datos:

• 1. En su navegador, Google Tag Manager carga Google Analytics 4, Google Ads, el píxel de Meta y la etiqueta LinkedIn Insight Tag. Cuando visita una página, ve un curso, inicia un proceso de pago, completa una compra o un registro, o envía un formulario en una de nuestras páginas de destino, Google Analytics 4, Google Ads y el píxel de Meta reciben el evento, la página, el producto, el valor y la moneda y, cuando corresponde, un identificador de la compra o del formulario, junto con los datos que su navegador envía en cada solicitud, como su dirección IP y el agente de usuario de su navegador, y las cookies de estas herramientas y los identificadores de clic en anuncios. La etiqueta LinkedIn Insight Tag recibe la página que visita, junto con su dirección IP, el agente de usuario de su navegador y las cookies de LinkedIn.
• 2. Cuando completa una compra o envía un formulario en una de nuestras páginas de destino, Google Ads, para sus conversiones mejoradas, y el píxel de Meta, para su coincidencia avanzada, pueden recibir su dirección de correo electrónico y su número de teléfono, y ningún otro dato de contacto. La etiqueta de Google y el píxel de Meta los normalizan y los convierten en un hash SHA-256 (un código calculado a partir del dato que no lo muestra en forma legible) antes de enviarlos. Una vez que el píxel de Meta los recibe, también los envía con los eventos posteriores, incluidos los de otras páginas del sitio que abra sin recargar, como la visita a la página de confirmación o el inicio de un proceso de pago, hasta que vuelva a cargar la página o salga del sitio.
• 3. Cuando completa una compra pagada, nuestros servidores envían la compra a Meta mediante su API de Conversiones: su dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre, apellido e ID de usuario de EducUp, convertidos en un hash SHA-256; su dirección IP, el agente de usuario de su navegador y los identificadores de cookie o de clic de Meta (fbp y fbc), sin hash; y los datos de la compra, como el valor, la moneda, el producto, los identificadores del pedido y del evento, y la página donde realizó la compra.
• 4. El píxel de Meta también envía los eventos de los puntos 1 y 2, con los mismos datos, a una conexión de servidor de Meta que los reenvía a Meta.

Cuando Meta recibe un mismo evento desde su navegador y desde uno o más servidores, todas las copias comparten un identificador, para que Meta lo cuente una sola vez. Meta, Google y LinkedIn tratan estos datos conforme a sus propios términos y políticas de privacidad. La sección "Derechos de privacidad de California" explica cómo la señal Global Privacy Control (GPC) limita los datos que compartimos con Meta y Google.

Estaremos obligados a acceder y divulgar datos personales en respuesta a solicitudes legales, como citaciones u órdenes judiciales, o en cumplimiento de las leyes aplicables. Además, accederemos y compartiremos la cuenta u otros datos personales cuando creamos que es necesario para cumplir con la ley, para proteger nuestros intereses o propiedad, para prevenir el fraude u otra actividad ilegal perpetrada a través del Servicio o usando el nombre de EducUp, o para prevenir daño inminente. Esto incluirá acceder y compartir datos personales con otras empresas, abogados, agentes o agencias gubernamentales.

Si la propiedad de todo o sustancialmente todo el negocio de EducUp, o unidades comerciales individuales o activos propiedad de EducUp que están relacionados con el Servicio, cambiara, sus datos personales se transferirán al nuevo propietario. En cualquier transferencia de información de este tipo, sus datos personales seguirán estando sujetos a esta sección. EducUp compartirá datos agregados o anónimos recopilados a través del Servicio, incluidos los Datos de actividad, con fines tales como comprender o mejorar el servicio.

Derechos de los interesados ​​y retención de datos

También tiene los siguientes derechos en relación con los datos personales que tenemos sobre usted, a menos que la legislación local disponga lo contrario:

• 1. Solicitar el acceso o la eliminación de los datos personales que tenemos sobre usted.
• 2. Para solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de los datos personales que tenemos sobre usted.
• 3. Oponerse a que procesemos datos personales relacionados con usted.
• 4. Cuando nos haya dado su consentimiento para procesar sus datos personales, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento.
• 5. Para exportar los datos personales que ha proporcionado a EducUp en un formato que pueda ser transferido electrónicamente a un tercero.
• 6. Eliminar su cuenta con EducUp siguiendo las instrucciones disponibles a través del Servicio.

Salvo lo indicado a continuación, EducUp retendrá sus datos hasta que se elimine su cuenta, después de lo cual retendremos los datos anónimos recopilados a través del Servicio, incluidos los Datos de actividad, que EducUp puede usar y compartir con terceros de cualquier manera. La información asociada con el examen de inglés de EducUp, incluidos los resultados del examen y su video de prueba, se eliminará colectivamente de su cuenta de EducUp después de que hayan pasado cinco años a partir de la fecha en que cargue su examen, pero los datos anónimos del examen, incluidos los resultados de su examen y el video de prueba, serán conservados indefinidamente por EducUp para mejorar el examen y para investigación y análisis.

Cuando realiza el proceso de pago en educup.com o en nuestras páginas de destino, registramos su dirección IP, el agente de usuario de su navegador, los identificadores de cookie y de clic de Meta (fbp y fbc), si su navegador envió la señal GPC y, en nuestras páginas de destino, la página donde realizó el pago, para enviar la compra a Meta como se describe en la sección "Compartir sus datos personales con terceros". Borramos de ese registro la dirección IP, el agente de usuario y esos identificadores 7 días después de la última actividad de ese proceso de pago, y eliminamos el registro 30 días después de su creación. Eliminamos la copia de cada evento de compra que guardamos para enviarlo a Meta 7 días después de su envío o del fin de sus intentos de envío.

Si acepta recibir llamadas o mensajes de texto (SMS) durante el proceso de pago, conservamos ese registro como evidencia de su consentimiento: la fecha y hora, su dirección IP, el agente de usuario de su navegador, la página o el proceso de pago donde lo otorgó y la versión del texto de consentimiento que aceptó. Conservamos esta evidencia durante cinco años y luego la eliminamos; los identificadores de cookie y de clic de Meta de ese registro se borran igualmente a los 7 días.

Tenga en cuenta que algunos de estos derechos no son absolutos. En algunos casos, podemos rechazar una solicitud para ejercer derechos particulares si cumplir con ella significa que ya no podemos cumplir con nuestra obligación contractual de proporcionarle productos y servicios particulares. Le mantendremos informado sobre las acciones que podemos tomar cuando realice su solicitud.

También puede tener derecho a presentar una queja de GDPR a la Autoridad de Supervisión correspondiente. Una lista de las Autoridades de Supervisión del EEE está disponible aquí y el Reino Unido aquí . Contáctenos si necesita más ayuda con respecto a sus derechos, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación y consideraremos su solicitud de acuerdo con la ley aplicable. En algunos casos, nuestra capacidad para defender estos derechos por usted puede depender de nuestras obligaciones de procesar información personal por motivos de seguridad, prevención de fraude, cumplimiento de requisitos reglamentarios o legales, o porque el procesamiento es necesario para brindar los servicios que ha solicitado. Cuando este sea el caso,

Derechos de privacidad de California

Los residentes de California tienen derecho a:

• 1. Saber qué información personal recopilamos sobre usted y de dónde la recopilamos.
• 2. Acceder a una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• 3. Comprender cómo procesamos su información personal y cómo se puede compartir.
• 4. Optar por no compartir su información personal con ciertos terceros.
• 5. Solicite que eliminemos su cuenta de EducUp y su información personal.

Para realizar dicha solicitud, envíe un correo electrónico a [email protected].

Global Privacy Control

Si su navegador envía la señal Global Privacy Control (GPC), limitamos los datos publicitarios que compartimos con Meta y Google desde ese navegador: no enviamos su dirección de correo electrónico ni su número de teléfono a Google ni al píxel de Meta; indicamos a Google que se deniega el consentimiento para usar sus datos en publicidad y para personalizar anuncios (ad_user_data y ad_personalization) y activamos el tratamiento restringido de datos de Google; y pedimos a Meta que aplique el Uso Limitado de Datos (Limited Data Use) a los eventos de ese navegador, incluidos los que le reenvía la conexión de servidor de Meta (punto 4 de la sección "Medición publicitaria con Meta, Google y LinkedIn"), y a las compras de ese navegador que nuestros servidores le envían con los datos del punto 3 de esa misma sección. Sus visitas, formularios y compras se siguen contabilizando para medir nuestros anuncios. Aplicamos estos límites a los visitantes de cualquier estado, no solo de California.

Niños menores de edad de consentimiento digital

En todo momento, EducUp no recopila deliberadamente información personal de niños menores de 13 años en relación con la aplicación. Si descubrimos que, sin saberlo, hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, la eliminaremos. Si cree que hemos recopilado información personal de un niño, contáctenos en [[email protected]]. EducUp cumple con la Ley de protección de la privacidad en línea de los niños de 1998, 15 USC 6501 ⁃ 6505 ("COPPA").

Enlaces

El Servicio puede contener enlaces a otros sitios web. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios web. Alentamos a los usuarios a estar atentos cuando abandonan el Servicio para leer las declaraciones de privacidad de otros sitios web que recopilan información de identificación personal. Esta Política de privacidad se aplica solo a la información recopilada por EducUp a través del Servicio.

Seguridad de información

EducUp ha implementado salvaguardas administrativas y técnicas que considera apropiadas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos personales. Sin embargo, con los recursos suficientes, un atacante decidido podría vencer esas medidas de seguridad y, como resultado, obtener acceso a los datos que buscamos proteger.

Contáctenos

La sede de EducUp se encuentra dentro de los EE. UU. en: EducUp, Inc. 651 N Broad St. Suite 206, MiddleTown Delaware 17709 Estados Unidos de América Correo electrónico: [email protected]

Para todas las consultas sobre privacidad de datos y cualquier pregunta o inquietud que tenga sobre esta Política de privacidad, comuníquese con nuestro Oficial de protección de datos en [email protected] Para todas las consultas de soporte, envíenos un correo electrónico a: [email protected].

Última actualización: 28 de octubre de 2026

Notice of changes: on October 28, 2026 we updated this Privacy Policy to describe how the Meta pixel sends your email address and phone number to Meta in hashed form for its advanced matching, how it also sends its events to a Meta server-side connection and how the Global Privacy Control (GPC) signal limits both. These changes take effect on November 4, 2026.

Notice of changes: on October 27, 2026 we updated this Privacy Policy to describe how we measure our advertising with Meta, Google and LinkedIn, what we do when your browser sends the Global Privacy Control (GPC) signal and how long we keep checkout data and evidence of consent to receive calls and text messages (SMS). These changes take effect on November 3, 2026.

General

At EducUp, we care about your personal data, so we have prepared this Privacy Policy to explain how we collect, use and share it. This Privacy Policy ("Privacy Policy") details the personal data EducUp, Inc. ("EducUp", "we", "us" or "our") receives about you, how we process it and your rights and obligations in relation to your personal data. EducUp, Inc., a company registered at 651 N Broad St. Suite 206, MiddleTown Delaware 17709, United States of America is the data controller for the purposes of the General Data Protection Regulation ("GDPR") and any relevant local legislation ("Data Protection Laws"). By using or accessing the Service, you agree to the terms of this Privacy Policy. Capitalized terms not defined here have the meanings set forth in the terms and conditions (the "Terms and Conditions"), located at terms. We may update our Privacy Policy to reflect changes to our information practices. If we do this and the changes are material, we will post a notice that we have made changes to this Privacy Policy on the Website for at least 7 days before the changes are made, and we will indicate the date these terms were last revised at the bottom of the Privacy Policy. Any revisions to this Privacy Policy will become effective at the end of that 7 day period. If you are an employee, worker or contractor of EducUp, the information about how we handle your personal information is available in the EducUp internal knowledge base. With respect to employees based in Europe, we are committed to cooperating with European data protection authorities (DPAs) and comply with the advice given by such authorities with regard to human resources data transferred from Europe in the context of the employment relationship.

Information We Collect

This Privacy Policy explains how we collect, use and share your personal data. Information you provide Through the registration process, you will provide us with your name, e-mail address (or parent’s e-mail address), and age or date of birth. You will also provide us with your payment transaction information if you choose to pay for EducUp services. When the user provides their phone number, they may agree to receive communications related to their account and the Service, including calls and text messages (SMS), through explicit actions during registration or forms. Activity Data When you use the Service, you will submit information and content to your profile. We will also generate data about your use of our Services including your engagement in educational activities on the Service, or your sending of messages and otherwise transmitting information to other users ("Activity Data"). We also collect technical data about how you interact with our Services. When you use EducUp in our app, we use a service named Firebase to log your activity. This provides us with a set of data and a session replay of your activity on EducUp in the form of a video. Firebase captures and analyzes your usage data to help us make your EducUp experience better. We do record the following data:

• 1. Usernames
• 2. Names
• 3. Profile Images
• 4. Email addresses
• 5. Device type
• 6. Operating system
• 7. App Navigation
• 8. Session duration
• 9. Learning Activity
• 10. Session progress
• 11. Answers

Information Obtained by Third Parties

To support and enhance the Service, we work with a variety of third party advertising networks, marketing analytics service providers and website analysis firms, such as Google, Facebook, Oath, and Unity (collectively, "Third Party Advertising Service Providers"). These Third Party Advertising Service Providers collect and use personal data about your visits to and use of the Website and mobile Application, as well as other websites in order to serve you with advertisements and content tailored to meet your preferences and likely interests or better understand ad effectiveness. Aggregate demographic and interest data will also be used for market research purposes.

You can opt-out of receiving personalized ads from advertisers and ad networks that are members of the Network Advertising Initiative ("NAI") or who follow the DAA Self-Regulatory Principles for Online Behavioral Advertising using their respective opt-out tools. The NAI's opt-out tool can be found here and the DAA's opt out tool can be found here.

In addition, your mobile devices may offer settings that enable you to make choices about the collection, use, or transfer of mobile app information for online behavioral advertising (for example, Apple iOS’ Advertising ID and Google Android’s Advertising ID). Please note that opting out does not prevent the display of all advertisements to you.

Use of information obtained by EducUp

EducUp may occasionally send you service related and product change announcements through the general operation of the Service. We will send you reminder notifications to support the EducUp teaching methodology by reinforcing the learning cadence and help maintain your learning streak. We process your data to help provide you with the Service and offer personalized features, to understand and improve our Service and to keep our Service safe and secure.

EducUp may use or share anonymous data collected through the Service, including Activity Data without limitation. As a business, it is critical that we perform our contract with you with the best service possible, and it is in our legitimate interests to perform these processing functions and to enable service e-mails by default to keep your data secure and provide our Service. You may opt out of any non-essential service e-mails at any time.

We may also use your contact information to send you notifications about your account, use of the Service and offers, by e-mail and, when the user has provided consent, calls and text messages (SMS).

If you agree to receive SMS communications, you may receive messages related to your account, course progress, administrative notifications or promotions. Message frequency may vary. You may opt out at any time by replying “STOP” or request assistance by replying “HELP”. Message and data rates may apply according to your carrier.

If you agree to receive calls, you may receive calls about your account, your courses or promotions, including marketing calls made with automated technology or a prerecorded voice, at the number you provided. Agreeing is not a condition of purchase. You may withdraw your consent at any time by asking during a call or by writing to [email protected].

When you register with EducUp, some of your information is made public and available at various locations including the leaderboard. This will include the data from your EducUp Profile and Account (Name, Location, Bio, Username, User ID, Profile picture and EducUp Premium membership status); your followers and the people you follow; and your learning progress (Points, Streak, Prep Coins, Daily Progress, Courses being learned, progress level). Your EducUp account email address is not shown publicly. Third party websites may be able to read, collect and use your public information for their own purposes.

Profile information is used by EducUp to be presented back to and edited by you when you access the Service and to be presented to other users. In some cases, other users may be able to supplement your profile, including by submitting comments (which can be deleted by you). EducUp uses this information to provide you with support, to send you essential notifications, to enforce our terms, conditions and policies, to communicate with you, to administer the Services, and for internal operations, including troubleshooting, data analysis, testing, research, statistical, and survey purposes. EducUp’s Terms and Conditions provide the contractual lawful basis for these processing activities.

Sharing your personal data with third parties

EducUp shares your personal data only when it is necessary to offer the Service, to measure and improve our advertising as described below, or when legally required or permitted by you.

We will provide personal data to hosting providers such as Amazon Web Services, search engine providers such as Google, and support providers such as ZenDesk

These data processors help us bring you the Service. For example, we may share your information in order to detect where or how you encountered a bug when using our mobile application. In connection with these operations, our service providers will have access to personal data for a limited time. When we utilize service providers for processing any personal data, we implement contractual protections limiting the use of that personal data to the provision of services to EducUp.

Advertising measurement with Meta, Google and LinkedIn

On educup.com and on our landing pages at lp.educup.com, we share data with Meta, Google and LinkedIn to measure and improve our ads, for example to know which ads lead to visits, purchases and form submissions. We share the following data:

• 1. In your browser, Google Tag Manager loads Google Analytics 4, Google Ads, the Meta pixel and the LinkedIn Insight Tag. When you visit a page, view a course, start a checkout, complete a purchase or a sign-up, or submit a form on one of our landing pages, Google Analytics 4, Google Ads and the Meta pixel receive the event, the page, the product, the value and currency and, where applicable, an identifier of the purchase or form, together with the data your browser sends with every request, such as your IP address and browser user agent, and the cookies of these tools and ad click identifiers. The LinkedIn Insight Tag receives the page you visit, together with your IP address, your browser user agent and the LinkedIn cookies.
• 2. When you complete a purchase or submit a form on one of our landing pages, Google Ads, for its enhanced conversions, and the Meta pixel, for its advanced matching, may receive your email address and phone number, and no other contact details. The Google tag and the Meta pixel normalize them and hash them with SHA-256 (a code computed from the value that does not show it in readable form) before sending them. Once the Meta pixel receives them, it also sends them with later events, including those on other pages of the site you open without a reload, such as the visit to the confirmation page or the start of a checkout, until you reload the page or leave the site.
• 3. When you complete a paid purchase, our servers send the purchase to Meta through its Conversions API: your email address, phone number, first and last name and EducUp user ID, hashed with SHA-256; your IP address, browser user agent and Meta cookie or click identifiers (fbp and fbc), without hashing; and the purchase details, such as the value, currency, product, order and event identifiers, and the page where you made the purchase.
• 4. The Meta pixel also sends the events of points 1 and 2, with the same data, to a Meta server-side connection that forwards them to Meta.

When Meta receives the same event from your browser and from one or more servers, all copies share one identifier, so Meta counts it once. Meta, Google and LinkedIn process this data under their own terms and privacy policies. The "California privacy rights" section explains how the Global Privacy Control (GPC) signal limits the data we share with Meta and Google.

We will be required to access and disclose personal data in response to lawful requests, such as subpoenas or court orders, or in compliance with applicable laws. Additionally, we will access and share account or other personal data when we believe it is necessary to comply with law, to protect our interests or property, to prevent fraud or other illegal activity perpetrated through the Service or using the EducUp name, or to prevent imminent harm. This will include accessing and sharing personal data with other companies, lawyers, agents or government agencies.

If the ownership of all or substantially all of the EducUp business, or individual business units or assets owned by EducUp that are related to the Service, were to change, your personal data will be transferred to the new owner. In any such transfer of information, your personal data would remain subject to this section. EducUp will share aggregate or anonymous data collected through the Service, including Activity Data, for purposes such as understanding or improving the service

Data subject rights and data retention

You also have the following rights in relation to the personal data we hold about you, unless provided otherwise by local law:

• 1. To request access to, or erasure of, the personal data we hold about you.
• 2. To request us to restrict the processing of the personal data we hold about you.
• 3. To object to us processing personal data relating to you.
• 4. Where you have given us consent to process your personal data, you have the right to withdraw that consent at any time.
• 5. To export the personal data you have provided to EducUp in a format that can be transferred electronically to a third party.
• 6. To delete your account with EducUp by following the instructions available through the Service.

Except as described below, EducUp will retain your data until your account is deleted, after which point we will retain anonymous data collected through the Service, including Activity Data, which may be used by EducUp and shared with third parties in any manner. Information associated with the EducUp English Test, including examination results and your Testing Video, will be collectively deleted from your EducUp account after five years have passed from the date you upload your test, but anonymized examination data, including your examination results and Testing Video, will be kept indefinitely by EducUp to improve the examination and for research and analysis.

When you go through checkout on educup.com or on our landing pages, we record your IP address, your browser user agent, the Meta cookie and click identifiers (fbp and fbc), whether your browser sent the GPC signal and, on our landing pages, the page where you checked out, so we can send the purchase to Meta as described in "Sharing your personal data with third parties". We clear the IP address, the user agent and those identifiers from that record 7 days after the last activity of that checkout, and we delete the record 30 days after it is created. We delete the copy of each purchase event that we keep to send it to Meta 7 days after it is sent or its delivery attempts end.

If you agree to receive calls or text messages (SMS) during checkout, we keep that record as evidence of your consent: the date and time, your IP address, your browser user agent, the page or checkout where you gave it and the version of the consent text you accepted. We keep this evidence for five years and then delete it; the Meta cookie and click identifiers in that record are still cleared after 7 days.

Please note that some of these rights are not absolute. In some cases, we may refuse a request to exercise particular rights if complying with it meant that we are no longer able to meet our contractual obligation to provide you with particular products and services. We will keep you informed as to the actions that we can take when you make your request.

You may also have the right to make a GDPR complaint to the relevant Supervisory Authority. A list of EEA Supervisory Authorities is available here: here and the UK here: here . If you need further assistance regarding your rights, please contact us using the contact information provided below and we will consider your request in accordance with applicable law. In some cases our ability to uphold these rights for you may depend upon our obligations to process personal information for security, safety, fraud prevention reasons, compliance with regulatory or legal requirements, or because processing is necessary to deliver the services you have requested. Where this is the case, we will inform you of specific details in response to your request.

California privacy rights

Residents of California have the right to:

• 1. Know what personal information we collect about you and from where we collect it.
• 2. Access a copy of the personal information we hold about you.
• 3. Understand how we process your personal information and how it may be shared.
• 4. Opt out of having your personal information shared with certain third parties.
• 5. Request we delete your EducUp account and personal information.

To make such a request, please send an email to [email protected].

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At all times EducUp does not knowingly collect personal information from children under 13 years of age in connection with the app. If we discover that we have unknowingly collected personal information from a child under 13 years of age, we will delete it. If you believe we have collected personal information from a child, please contact us at [[email protected]]. EducUp complies with the Children’s Online Privacy Protection Act of 1998, 15 U.S.C. 6501 ⁃ 6505 ("COPPA").

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Last updated: October 28, 2026